1. INGÉNIERIE DE FORMATION
• L’ingénierie de formation : identifier les besoins en formation • Ingénierie pédagogique : conception de la formation
• Le cycle de la formation : de l’analyse des besoins à l’analyse des résultats
2. TRADUIRE LES BESOINS EN OBJECTIFS
• Le contexte de la demande
• Différence entre besoins du client et besoins de futurs stagiaires • Les questions importantes à poser au client (délai, durée, nombre de participant·es, tarifs, etc.)
3. RÉDIGER UN PROGRAMME
• Trois secrets pour formuler un objectif pédagogique : visualiser le résultat, utiliser des verbes dont le stagiaire est le sujet, éviter les verbes dont on ne peut vérifier la réalité
• Quatre types d’objectifs pédagogiques : Adhésion, Connaissance, Capacité, Attitude, et liste de verbes appropriés.
4. ÉVALUER
• L’évaluation des attentes
• L’évaluation des objectifs / Acquis de formation
• Le questionnaire de satisfaction
• L’auto-évaluation du formateur (méthode des chapeaux)
• L’évaluation à froid
• Organiser les « preuves » administratives pour retrouver facilement les documents