Développer son intelligence relationnelle pour mieux accompagner les changements (dans le cadre de la transition écologique et sociale… ou ailleurs !)

  • par Jeremy CELSAN
  • Durée : 23 heures
  • Prix catalogue : 7 000 € tarif groupe jusqu'à 10 stagiaires (hors frais de déplacement, d'hébergement, etc.)
  • Étiquettes :
    • Animation de groupes
    • Animation d'ateliers
    • Analyse de pratiques professionnelles
    • Communication en équipe
    • Communication
    • Climat
    • Bâtiment
    • Animation de réseau
    • Émotions
    • Écoute active
    • Écologie
    • Travail en équipe
    • Transition énergétique
    • Transition écologique
    • Techniques d'animation
    • Sociologie
    • Relations interpersonnelles
    • RSE
    • Psychologie
    • Intelligence Relationnelle
    • Formation
    • Facilitation
    • Environnement
    • Enjeux environnementaux
    • Enjeux climatiques
    • Ecoute
    • Développement personnel
    • Développement durable
    • Coopération
    • Compétences sociales
Cette formation-action est proposée en plusieurs temps :
  • Le module 1 (1,5 jours en présentiel) permet de se doter des fondamentaux (intelligence relationnelle, accompagnement au changement)
  • Le module 2 (1,5 jours en présentiel, 3 à 5 semaines plus tard), permet de re-mobiliser les fondamentaux à travers l’acquisition et l’application d'une méthode à un cas d’étude concret amené par chaque stagiaire, et d’approfondir l’écoute et la posture de facilitation (mises en situation)
  • Un temps d’expérimentation est alors laissé aux stagiaires (4 à 10 semaines selon les cas, date fixée à l’issue du module 2)
  • Une visio (2h) de partage et d’analyse de retours d’expérience vient clore la formation-action

Public(s)

Cette formation s’adresse à tou·tes les acteur·ices de la transition écologique et sociale qui cherchent à faire "bouger les lignes", accompagner leurs interlocuteur·ices vers des pratiques nouvelles, embarquer leurs publics, motiver, fédérer, susciter l’engagement, accompagner des changements profonds et durables. Par exemple :Elu·es, cadres, chargé·es de mission énergie/climat/mobilités/biodiversité... et agents de la fonction publique territoriale et assimilé·esConsultant·es, architectes, urbanistes, ingénieur·es, technicien·nes, expert·es... des métiers de l'aménagement du territoire, de la construction durable, des énergies renouvelablesConseiller·es rénovation, conseiller·es énergie partagé·es, économes de flux...Animateur·ices et formateur·ices (sensibilisation, éducation à l’environnement...)Cette formation est également indiquée pour toute personne exerçant des fonctions managériales directes ou transversales (quelque soit le secteur d’activité) et souhaitant affiner sa posture de « manager facilitateur·ice ».Enfin, cette formation peut être déclinée pour d’autres secteurs d’activité (formation, éducation, solidarités, social et médico-social, culture...) où les enjeux d’intelligence relationnelle et/ou d'accompagnement vers de nouvelles pratiques sont souvent similaires. (En intra, un échange téléphonique est organisé avec le commanditaire pour analyser la demande et adapter le programme le cas échéant.En inter et en intra, un questionnaire est envoyé aux stagiaires avec les convocations afin de préciser leur contexte professionnel et leurs attentes.)

Objectifs

A l’issue de la formation, les stagiaires seront en mesure de :
  • Mesurer l’importance de la dimension relationnelle et d’accompagnement humain dans ses missions
  • Comprendre les enjeux psychologiques (cognitifs et émotionnels) et sociologiques autour des questions de changement, de motivation, de prise de décision
  • Adopter une écoute active et une posture de facilitation pour créer les conditions d'une coopération efficace avec ses interlocuteur·ices
  • Appliquer une méthode pour concevoir des interventions « techniques ET humaines » (réunions, ateliers, etc.)
  • Développer une approche réflexive, seul·e ou en équipe, afin de consolider ces pratiques dans la durée

Programme

Module 1 / Se doter des fondamentaux (intelligence relationnelle, accompagnement au changement) :
  • Introduction, interconnaissance, co-construction du cadre relationnel de la formation
  • Concepts-clés en matière de psychologie, d’intelligence relationnelle et d’accompagnement au changement
  • Découverte et utilisation pratique du modèle trans-théorique « les étapes du changement »
  • Focus sur la « balance décisionnelle », les résistances au changement et les besoins fondamentaux (CNV)
  • Outillage pratique : l’écoute active, les questions capacitantes et la posture de facilitation
  • Evaluation et clôture
Module 2 / Appliquer une méthode pour ajuster son accompagnement :
  • Introduction, rappels du module 1
  • Complément sur la « diffusion sociale » des nouvelles pratiques et la stratégie d’implication des parties prenantes
  • Découverte d’une méthode : « les clefs pour intégrer les enjeux humains à son accompagnement » 
  • Application pratique (seul·e ou en équipe)
  • Mises en situation, jeux de rôles pour travailler l’écoute et la posture de facilitation
  • Evaluation et clôture
Clôture / 2h (en visio) après expérimentation sur le terrain :
  • Partage de retours d’expériences
  • Analyse des pratiques relationnelles


Organisation des cours

En présentiel, les horaires classiques des demi-journées sont de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30, entrecoupées de pauses. Afin de susciter l’engagement des participant·es, la salle est organisée autour d’un cercle de chaises, des tables (mobiles de préférence) sont disposées en périphérie pour les temps d’exercices.
En visio, le programme est conçu pour susciter la participation active des stagiaires, et il est demandé aux stagiaires de disposer d’une connexion audio et vidéo (caméra ouverte) et d'un espace calme afin de favoriser une pleine attention. Au-delà de 2h, une courte pause peut être intégrée au programme.

Pédagogie

La taille du groupe (10 personnes maximum) favorise une pédagogie active : alternance d’apports théoriques, de temps d’appropriation, d’échanges entre participant·es, d’exercices ou de mises en situation pratiques (seul, en binôme ou en sous-groupes), de temps de réflexivité. Au-delà, l’appui d’un·e 2ème formateur·ice pourra être proposé.
Les études de cas et exercices proposés sont choisis et conçus dans un souci d’opérationnalité : faire les liens avec son contexte professionnel, interroger sa manière de faire, se projeter dans une pratique nouvelle...


Modalités d'évaluation

Les stagiaires sont invité·es à un auto-positionnement en amont et en aval de la formation, sur la base des objectifs pédagogiques.
En complément, certains exercices pourront être collectés par le formateur, et/ou les mises en situation observées à l’aide d'une grille multi-critères.

Matériel

La formation invite à la déconnexion numérique : il n’y a pas de diaporama projeté !
L’essentiel de la formation est assuré à l’aide de supports physiques (paperboards, documents courts, supports d’exercice...)
L’usage des outils numériques est limité au visionnage ponctuel de photos ou vidéos.
A l’issue de la formation, les supports présentés sont photographiés et envoyés aux stagiaires, avec une bibliographie pointant vers d’autres ressources numériques.