Inclusion et activité professionnelle : Accueillir un salarié en situation de handicap

  • par Aurélie GUILLOT et Ce programme de formation est un programme type. Il sera ajusté en fonction de vos besoins spécifiques.
  • Durée : 14 heures
  • Prix catalogue : 3 500 € tarif groupe jusqu'à 10 stagiaires (hors frais de déplacement, d'hébergement, etc.)
  • Étiquettes :
    • Accompagnement social
    • Adaptation
    • Accompagnement managerial
    • Intelligence Relationnelle
    • Formation
    • Accueil du public
  • Sensibilisation aux différents handicaps : compréhension du fonctionnement de la personne en situation de handicap
  •  Savoir s’adresser aux personnes en fonction des différents handicaps
  • Savoir gérer les situations complexes en gérant son inconfort et son stress

Public(s)

managers et toutes personnes susceptibles de travailler avec une ou des personnes en situation de handicap et ayant déjà été confrontés à des des situations problématiques dans le monde professionnel.  (aucun prérequis)

Objectifs

A l'issue de cette formation, les stagiaires seront capables de :
  • de nommer et reconnaitre les spécificités principales des différents types de handicaps 
  • d'ajuster sa posture d'accueillant
  • d'identifier et gérer son inconfort et son stress dans les situations problématiques

Programme

Module 1 (4 heures) : Les handicaps visibles & la communication
  • Les idées reçues et les "à priori" sur le handicap
  • Aspects théoriques : 
    • Définitions de la notion de handicap, 
    • déterminer les différentes formes de handicap : Auditif, Visuel, Moteur, Mental, Psychique
    • Accueillir des personnes en situation de handicap : attitudes naturelles et savoir être :
      • Les fondamentaux de la communication verbale et non verbale
      • Accéder à une posture naturelle quel que soit le handicap de la personne : différences entre empathie, sympathie et antipathie
      • Prendre en compte l’autonomie et l’indépendance
Module 2 (3 heures) : savoir mener un entretien d'accueil
  • Ateliers pratiques : 
    •  savoir mener un entretien d’accueil   
    • Identifier les problématiques de la personne en situation de handicap afin d'adapter le poste de travail
    • Savoir-faire et savoir-être à privilégier, attitudes à proscrire 
Module 3 (4 heures) : Les handicaps invisibles et situations problématiques
  • Focus sur Le handicap psychique et les Troubles du Spectre Autistique      
  • Identification des situations gênantes
  • Identification de son inconfort et du stress généré par les situations d'accueil problématiques
Module 4 (3 heures) : mises en situations pratiques
  • Jeux de rôle situations problématiques en lien avec le document à remplir en amont de la formation « mise en situation problématique »
  • Savoir identifier son propre stress et apprendre à le gérer

Organisation des cours

 Formation sur 2 jours, soit 14 heures : 
8h30 / 12h30
14h / 17h00

Pédagogie

  • apports théoriques
  • mise en situations pratiques 
  • jeux à visée pédagogiques
  • méthodes participatives

Modalités d'évaluation

  • Questionnaire de satisfaction en fin de formation
  • Auto-évaluation individuelle des acquis (avant et après formation)
  • Attestation de fin de formation remis à chaque stagiaire en fin de formation

Matériel

Matériel à prévoir : 
  • Salle avec tables disposées en U 
  • Un paperboard
  • Vidéo projecteur