Les services aux entrepreneurs

Gestion de l'activité

Solstice gère au sens large les activités hébergées.

Cette gestion comprend en premier lieu la prise en considération des spécificités et la mise en place d’un cadre et de procédures propres si nécessaire : TVA applicable, modalités de facturation, moyens et mode de paiement, contractualisation avec les clients et les fournisseurs, existence d’un stock, lieu d’exercice de l’activité, besoin en fonds de roulement…

Ensuite les salariés de l’équipe support s’attachent à effectuer toutes les déclarations nécessaires pour enregistrer le démarrage de l’activité : déclaration à l’Urssaf, affiliation à des organismes de retraite, de prévoyance et de complémentaire santé, souscription d’une assurance RCP….

Après, vient la gestion plus quotidienne de l’activité qui va comprendre notamment : la facturation des clients et la transmission des factures, le traitement des encaissements, la tenue du compte bancaire, la gestion des notes de frais et de leur règlement à l’entrepreneur, l’établissement des bulletins de rémunération et le paiement des salaires, les déclarations et le paiement des impôts et taxes, mais aussi des cotisations sociales et plus largement tous les enregistrements comptables. Tous les éléments saisis en comptabilité sont reproduits aux entrepreneurs grâce à un portail internet qui permet à chaque instant d’avoir une vision précise de la situation de son activité en matière de résultat, de trésorerie et d’engagements.

En fin d’année, Solstice effectue l’arrêté des comptes des entrepreneurs et élabore avec eux les meilleurs arbitrages pour optimiser le traitement de leur résultat en fonction de leur situation et de leur besoin. En tant qu’organisme de formation, Solstice consolide l’ensemble des bilans pédagogiques des entrepreneurs et établi un bilan financier.
Toutes les démarches inhérentes à l’approbation des comptes et à leur certification sont portées par Solstice pour l’ensemble des activités hébergées.

Au-delà de la gestion « récurrente » de l’activité, les membres de l’équipe support interviennent sur des situations plus ponctuelles mais toutes aussi essentielles pour la bonne marche de l’activité : le recouvrement des créances, la rédaction de contrats particuliers avec les clients, la gestion des arrêtes maladies ou des accidents du travail, le suivi des baux .

Afin de permettre à l’entrepreneur de rester acteur de sa gestion et d’en être le principal décideur, Solstice s’est doté d’une solution de gestion spécialisée, Louty.net, qui offre à l’entrepreneur la possibilité de faire devis, facture et note de frais, autant que de suivre en temps réel les mouvements et opérations qui le concernent. En parallèle l’équipe comptable propose un service de hotline pour les entrepreneurs et répondent rapidement à toutes les questions.

Accompagnement, formation, conseil
Chaque nouvel entrant dans la CAE se voit attribuer un référent choisi en fonction de critères géographiques, sectoriels  ou de sa connaissance du métier de l’entrepreneur. Ce référent a pour mission d’être l’interlocuteur privilégié de l’entrepreneur pendant tout son parcours avec Solstice. A son profil de spécialiste de la petite entreprise, s’ajoutent des compétences techniques approfondies sur certains champs d’expertise et un savoir-faire en matière d’accompagnement de porteurs de projet.
Il est l’interlocuteur pour traiter des questions de tarification, de développement, de communication, de contractualisation avec vos clients et fournisseurs, de rémunération, de statut social, de fiscalité et plus largement de tout ce qui concerne votre activité.
L’équipe de référents est pluridisciplinaire et chaque entrepreneur peut se voir orienter vers un autre interlocuteur pour traiter d’un point précis.
A la signature de votre premier contrat avec Solstice, la fréquence des rendez-vous de suivi avec un référent est de l’ordre d’une fois par mois. Ensuite, celle-ci se ralentie pour se caler sur les besoins d’une activité en développement avec un minimum légale de deux entretiens par an.
Principalement individuelle, cette démarche d’accompagnement à la création d’entreprise peut aussi prendre une dimension collective à travers : des ateliers thématiques, des formations en interne ou en intra-entreprise, des journées de co-travail avec d’autres entrepreneurs.
Les ateliers fédèrent de petits groupes d’entrepreneurs réunis sur de courtes durées (demi-journée maximum) pour traiter d’un point précis du métier d’entrepreneur : maitriser son pitch (accroche commerciale), être formateur, préparer à sa retraite, répondre à des appels d’offre, développer son réseau…. Il s’agit le plus souvent de partager à plusieurs des concepts, des méthodes et des pratiques pour construire individuellement ou collectivement sa propre réponse à une problématique donnée.
Les formations, quant à elles, sont plus accès sur la délivrance d’un contenu structuré utile au métier d’entrepreneur. La lecture des documents comptables, la gestion et la maitrise des outils de gestion en font partie tout autant que la communication digitale, le marketing ou la coopération. Une place est largement donnée à la connaissance et à la compréhension de la coopérative d’activité et d’emploi pour préparer l’entrepreneur salarié à devenir associé de Solstice.
Le co-travail, avec pour fer de lance le « temps de réflexion à l’entrée dans la coopérative », constitue un mode d’apprentissage et de développement basé sur les apports mutuels des participants. La coopérative d’activité et la grande diversité de profils et de parcours des entrepreneurs qui s’y côtoient est un terreau fertile pour cette démarche qui reste toutefois difficile à mettre en œuvre. Aussi une grande part de cette démarche repose sur la participation et l’initiative des entrepreneurs eux-mêmes.
Vie coopérative et réseau
La vie coopérative au sein de Solstice s’exprime par l’intermédiaire de différents temps forts de la coopérative.
Deux séminaires sont organisés chaque année par l’équipe support qui invite à cette occasion tous les entrepreneurs. Leur objectif est de créer un espace d’échange autour de Solstice, du développement des activités, des services à mutualiser mais aussi de permettre une interconnaissance.
Au-delà des séminaires, des événements ponctuels sont proposés qui peuvent prendre la forme de petit-déjeuner, de repas ou d’atelier. Ils se destinent principalement à permettre des rencontres en vue de favoriser les échanges internes, la collaboration et la coopération dans la démarche entrepreneuriale.
Les assemblées des associés sont le troisième pilier de la vie coopérative qui réunissent trois fois par an les soixante associés autour des grands enjeux de la vie de Solstice. C’est l’occasion de s’intéresser à la stratégie de Solstice, à son projet, à sa gouvernance ….
Ces démarches favorisent les rencontres et voient naitre des groupes de travail et des groupes « métiers » qui réunissent différents entrepreneurs salariés autour de besoins communs tels que le partage de locaux, le démarchage en commun, les outils de communication transversaux….
Sont ainsi nés dans Solstice :
  • un groupe de prestataires de services en informatique
  • un groupe de professionnels des métiers du secteur médico-social
  • un groupe de veille sur les appels d’offres et les marchés publics
  • un groupe d’entrepreneurs dans le domaine du développement durable et des services aux collectivités
  • un groupe de thérapeutes pour le partage de locaux